Crisisplannen en draaiboeken
Het COT biedt samen met Berenschot een aantal bewezen formats voor crisisplannen. Zowel uitgebreid als compact en als beleidsplan of juist als praktisch handboek of beiden.
Iedere crisis start bij het feit dat uw organisatie specifieke risico's loopt. Daarom start de voorbereiding op crisissituaties idealiter bij een risicoanalyse en het in kaart brengen van risico's die uw organisatie het meest 'uit balans' kunnen brengen. Dat kan gaan over fysieke en sociale veiligheid, security, business continuity, reputatieverlies en andere risico's.
De tweede stap is het vormgeven van een crisisaanpak. In crisisplannen geeft u aan wat uw ambities zijn, de risico's en scenario's die u voorziet, hoe de crisisorganisatie eruitziet en welke randvoorwaarden er zijn (training, oefening, benodigde capaciteit e.a.). Loopt uw organisatie weinig risico en kent uw organisatie veel veerkracht en flexibiliteit, dan kunt u waarschijnlijk volstaan met een paar extra maatregelen en afspraken. Voor veel organisaties ligt dat anders. Ook vanwege wettelijke bepalingen, compliance of eigen ambities. Ook wel de crisismanagementorganisatie genoemd: een separate organisatie en wijze van werken die u in staat stelt om snel te handelen, te besluiten en informatie te verzamelen.
De lastigste stap blijkt vaak om plannen in te voeren en levend te houden. Papier is geduldig, maar de crisispraktijk een stuk minder. Belangrijk is dat uw plannen aansluiten bij de reguliere praktijk. En dat u in staat bent om de plannen te vertalen naar de gebruiker die in crisistijd snel moet kunnen zien wat hem of haar te doen staat. Dat zijn vraagstukken waar wij u verder mee kunnen helpen.
Met de volgende opdrachten kunt u zonder meer bij ons terecht: